Hyvityskäytäntö

Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet

Kaikki puupaneelimme ovat tilaustuotteita, jotka valmistetaan jokaisen tilauksen yhteydessä, emmekä valitettavasti voi tarjota palautuksia, ellet vastaanota tuotetta vaurioituneena, viallisena tai jos saat väärän tuotteen.

Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen info@pazachalo.com.

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetystarran sekä ohjeet kuinka ja minne paketti lähetetään. Tuotteita, jotka on lähetetty meille ilman palautuspyyntöä, ei oteta vastaan.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuskysymyksissä osoitteessa info@pazachalo.com.

Vahinko ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota heti yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja tehdä sen oikein.

Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat sen, mitä haluat, on palauttaa olemassa oleva tuote, ja kun palautus on hyväksytty, osta uusi tuote erikseen.

Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja ilmoitamme, hyväksyttiinkö hyvitys vai ei. Jos hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi 10 arkipäivän kuluessa. Muista, että myös pankiltasi tai luottokorttiyhtiöltäsi voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksen käsittelee ja tilittää.
Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@pazachalo.com.